Workshop Basiskennis Gastvrijheid

Wat gaan we doen?

Tijdens deze workshop leer je hoe je gasten ontvangt, hoe je zorgt voor een aangenaam verblijf en hoe je weer afscheid neemt. Je leert hoe je een praatje aanknoopt en hoe je de gasten met elkaar in contact kunt brengen. Hoe creëer je een fijne sfeer en wat doe je als gasten ongewenst gedrag vertonen?

Je krijgt handige tips over wat je kunt doen als het even heel druk is, of als er juist niet zoveel gasten zijn. Ook besteden we aandacht aan het gezellig maken van de ruimte, ook als er weinig of geen geld en middelen zijn. Samen met je mede cursisten deel je tips, ervaringen en kennis.

Voor wie is deze workshop bedoeld?

Deze workshop is bedoeld voor vrijwilligers die als gastheer/vrouw (gaan) werken. Bijvoorbeeld bij een zorgorganisatie, in een kantine, achter een balie of receptie.

Je hoeft niets mee te nemen en niets voor te bereiden. We gaan praktisch aan de slag en oefenen verschillende gesprekstechnieken. Je gaat naar huis met een hoofd vol inspiratie en handige tips hoe jij elk bezoek voor je gasten tot een fijne ervaring kunt maken.