Training Omgaan met verbale agressie

Tijdens je vrijwilligerswerk kun je te maken krijgen met verbale agressie. Helaas komt het steeds vaker voor. Denk aan situaties waarin iemand boos, ongeduldig of respectloos reageert. In deze training leer je wat verbale agressie precies is, hoe het ontstaat, hoe het zich ontwikkelt en welke vormen er zijn.

Omdat verbale agressie vaak te maken heeft met het overschrijden van grenzen, wordt tijdens de training veel aandacht besteed aan het herkennen en aangeven van je eigen grenzen. Je leert hoe je deze op een duidelijke en respectvolle manier kunt communiceren.

Daarnaast oefen je met het verminderen van spanning in lastige gesprekken. Hoe blijf je rustig als iemand boos wordt? Hoe ga je professioneel om met emoties en weerstand? En hoe hou je de relatie met de ander goed? Het doel is om ook na een vervelende situatie weer met elkaar in gesprek te kunnen gaan.

Tijdens de training werkt een trainingsacteur mee. Hierdoor kun je oefenen met herkenbare praktijksituaties uit het vrijwilligerswerk. Door te oefenen en gerichte feedback te krijgen, doe je direct ervaring op en krijg je mee zelfvertrouwen en vaardigheden in het omgaan met verbale agressie.

Voor wie?

Deze training is bedoeld voor vrijwilligers.

De training wordt verzorgd door Lidy en Norbert van Blend Support.

Sta sterker in je schoenen en meld je aan!